文/楊君君（yangjunjun420）

近日，手機QQ推出紅包功能，并且放出豪言，春節要發30億紅包，實現滲透三四線城市的戰略目標，考慮到QQ用戶中，有很多用戶是三四線城市（俗稱小白用戶）……為此，特意帶來QQ紅包實用教程評測，從功能端看用戶使用方式。

評測準備：

將手機QQ升級到5.4版本，注意是手機QQ不是QQ哦！（目前只有手機QQ可以搶，PC版本和Pad版本是無法搶的，當然包括mac。）

只要在手機QQ界面點擊左上角頭像，進入【設置】，點擊【關于QQ】，如果【版本更新】一欄顯示“已是最新版本”就沒問題啦~如果不是最新版本，只要點擊更新，等待安裝即可。

點評：

1） 因為屬于新版本功能，所以教育用戶和培育市場非常關鍵；

2） 因為QQ紅包需要5.4版本才能發，所以保持用戶版本更新將會非常重要，同時也是挑戰（要知道，很多用戶是不更新版本的呀）！

3） QQ要注意多屏互動的問題，因為QQ用戶中，用PC的不在少數，這部分用戶感受可能……對于產品來說，這點可能沒有太完善。

入口評測

目前QQ紅包入口一共有3種方式：

1、打開聯系人對話框（群/討論組/個人），點開底部萬能的“+”選擇“發紅包”。

2、打開QQ界面左上角“頭像”-“QQ錢包”-“QQ紅包”同樣可以進入。

3、添加“QQ紅包”生活服務號后，底欄即可“發紅包”。

點評：

從目前的入口來看，跟微信類似，這樣的好處在于不用對用戶進行先期教育，有過微信紅包使用經歷的人會非常容易上手，缺點在于，微信紅包去年有800萬的綁卡用戶，并沒能真正的滲透到線下，原因是什么？QQ需要分析。要知道，今年QQ可是要承擔三四線城市滲透的問題啊，所以在這塊的創新力并不是很夠。

另一方面，QQ紅包有對應的生活服務號，但要用戶去搜，并不會主動彈出信息，這在生活服務號沒有普及的情況下，小白用戶很難完成這種高難度的動作。QQ紅包生活服務號的運營似乎……差了不止一點點。

QQ紅包怎么發？

1、如果你是給群和討論組發紅包，分為“拼手氣紅包”和“普通紅包”兩種形式。

第一種，拼手氣紅包：設定紅包個數和要發的金額，寫上祝福語，點擊“立即塞錢”并輸入支付密碼，選擇要發放群或討論組即可。金額隨機發放給小伙伴們，拼人品的時候到了！

第二種，普通紅包：設定紅包個數和單個紅包金額，注意這是固定金額的，然后發放到群和討論組里，這是拼網速的時候哦！

2、如果你是給單個好友發紅包，只要在聊天框里找到“＋”號，輸入你紅包里的金額，比如說吉利的88元，就可以啦。支付的來源可以是銀行卡，也可以是你的錢包余額。注意，單個紅包的金額不能超過200元~

點評：

這塊沒什么好說的，但需要強化用戶教育，另一方面，普通紅包是定額非定向恐怕很多人難以理解——都是要搶的，但定額是指可以發10個50，而并非指定用戶……好繞，話說，就不能起一個通俗點的名稱么？

QQ紅包怎么收？

用戶發來紅包，只要點擊鏈接，就能搶到相應的紅包金額并且自動存入QQ錢包。搶到紅包后在界面底部有“領取詳情”，可以看看誰搶走了紅包，誰又是“手氣王”。

點評：

因為跟微信比較像，沒啥可說的，但有一個可以改進的點是，為毛不提示一下錢去哪兒了？要知道，小白用戶對錢可是很敏感的，為毛不加一些引導，讓小白用戶搶到的瞬間就可以體驗到收獲的感覺——估計產品經理也是紅包搶奪了，忘記了小白用戶吧！

QQ紅包如何使用？

1、消費。搶到的紅包將會自動轉存到財付通“余額”中，而余額則可以直接在手機QQ內買Q幣、手機充值、購物、團購、買火車票、買電影票等等。

2、提現。只要前面綁定過銀行卡，就可以選擇提現到銀行卡中。

點評：

這里真的是很悲催，QQ有點高估它們用戶的那個啥了……兩點：1）本身QQ錢包的使用場景太少，一二線城市會用，想不起來；2）QQ錢包去年剛推出，不到一年，很多人都不太知道（估計不知道財付通的人都不在少數），三四線城市和年輕用戶可以游戲、Q幣，但它們知道QQ有錢包么？不見得吧！想用不知道。尷尬?。。?/p>

看在30億的面子上，發幾個tips吧，算是這個評測的攻略：

Tips1：發紅包要先綁定銀行卡

剛才說到提現，必須先綁定儲蓄卡（信用卡不行），具體流程是，點擊左上角頭像，進入【QQ錢包】，點擊下方【錢包賬戶】，選擇【添加銀行卡】。簡單一步，讓你更快見到回頭錢。

Tips2：QQ紅包還是安全的

QQ錢包擁有獨立的密碼，在QQ錢包的【錢包賬戶】中，點擊右上角菜單，可以通過【密碼管理】設置快捷支付短密碼，加上QQ密碼、付款時的手機驗證碼，一共有三重密碼保護。而且是全額賠付，有保險，還算放心。

Tips3：快速找到你身邊的土豪

在排行榜中，有“人氣榜”和“土豪榜”，分別代表搶紅包和發紅包的排名，在發紅包的頁面下端都有“紅包排行榜”。別怪我沒提醒你，是時候去抱人氣榜、土豪榜中好友的大腿，然后默默的問他要紅包就好了！

整體評測總結：

1） QQ紅包從功能上來看，可以打70分，基本功能都完成了，但并沒能考慮到小白用戶；

2） QQ紅包從運營上，絕對是差評，50分，幾乎沒有運營的痕跡，難道是想讓用戶進行寶藏挖掘么？

3） ，QQ紅包從用戶側的知名度來看，60分，知道的用戶還不少，但用戶教育并不夠，怎么跟小白用戶溝通，怎么教小白用戶，忘記了吧！

總體來說，對于QQ紅包，算是及格偏上，對一二線城市的用戶，算是可以，但對于想要打透三四線城市，進一步擴大騰訊在移動支付市場的份額，可能……道路很漫長，而且會很艱難，最起碼從產品上來說，并沒有絕對的對三四線城市有傾向（引導之類）。好啦，就這樣，吐槽完畢，眾卿跪安歇了吧！

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