網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)闆]有眼見為實(shí)，“評(píng)價(jià)”影響著很多買家的購(gòu)買行為。比如，在淘寶上買了假貨、次貨，或者對(duì)賣家的服務(wù)不滿意等，你可能會(huì)果斷地給賣家來(lái)個(gè)“差評(píng)”或“中評(píng)”。為了不影響生意，一些賣家會(huì)想方設(shè)法地對(duì)“差評(píng)”“中評(píng)”進(jìn)行刪改。于是，在你給出“差評(píng)”“中評(píng)”后不久，有人會(huì)偷偷登錄你的淘寶賬戶，把你之前給過的評(píng)價(jià)刪除或改成“好評(píng)”。而這種人就是“職業(yè)修改差評(píng)師”。

“差評(píng)”改“好評(píng)”，一個(gè)收費(fèi)260

近日，由浙江省杭州市濱江區(qū)檢察院提起公訴的浙江省內(nèi)首起“職業(yè)修改差評(píng)師”案件，法院經(jīng)審理后，當(dāng)庭以破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪一審判處被告人李駿杰有期徒刑五年，同案的另外4人也分別獲刑。

藏在“差評(píng)”下的產(chǎn)業(yè)鏈

李駿杰等5人分散在全國(guó)各地，直到在法庭受審時(shí)，他們大多才第一次在線下見面。在刪改“差評(píng)”的黑色產(chǎn)業(yè)鏈中，他們的分工各不相同。

案發(fā)前，李駿杰在杭州市濱江區(qū)一家科技公司上班。5人當(dāng)中，他主要負(fù)責(zé)通過QQ在網(wǎng)上聯(lián)系需要修改“中評(píng)”和“差評(píng)”的淘寶賣家，改一個(gè)評(píng)價(jià)收費(fèi)260元。

在彼此不碰面的互聯(lián)網(wǎng)上，刪改“差評(píng)”的流程將李駿杰和4個(gè)同伙連在一起：需要?jiǎng)h改“差評(píng)”的賣家會(huì)把相關(guān)買家的信息發(fā)給李駿杰，李駿杰把這些信息傳給他的下線，即在廣東打工的黃福權(quán)、王鳳昭，黃、王二人再把信息反饋給在江西某市公安系統(tǒng)工作的胡榕，由他利用自己的職務(wù)便利查明買家的身份證信息，之后把信息以每條15元至25元不等的價(jià)格賣給黃、王二人。

收到胡榕給的買家身份證信息后，黃、王二人以每條15元的價(jià)格讓河北石家莊人董偉“PS”出身份證復(fù)印件，再把復(fù)印件以每件45元的價(jià)格轉(zhuǎn)賣給李駿杰。有了買家的身份證復(fù)印件，李駿杰就可以利用技術(shù)手段，冒充淘寶買家身份騙取該買家的淘寶賬號(hào)并重置密碼，最后非法登錄淘寶評(píng)價(jià)系統(tǒng)刪除或修改“中評(píng)”“差評(píng)”。

判決書認(rèn)定，在2011年5月至2012年12月的一年半左右時(shí)間里，李駿杰共修改“中評(píng)”“差評(píng)”347個(gè)，獲利9萬(wàn)余元。胡榕共轉(zhuǎn)賣信息900余條，獲利1.8萬(wàn)余元。

刪改“差評(píng)”犯了什么罪？

“職業(yè)修改差評(píng)師”的存在對(duì)淘寶網(wǎng)和淘寶用戶來(lái)說(shuō)，都不是一件好事。

淘寶網(wǎng)表示，信用評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)在該網(wǎng)站搜索、選品系統(tǒng)中起到基礎(chǔ)性作用。刪除中、差評(píng)數(shù)據(jù)危害到淘寶的流量分配體系和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對(duì)合法賣家和淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)安全造成威脅，也對(duì)買家的購(gòu)物體驗(yàn)產(chǎn)生影響。

這些以刪改“差評(píng)”為業(yè)的人犯了什么罪？辦案檢察官以此案為例介紹說(shuō)，“職業(yè)修改差評(píng)師”李駿杰的行為構(gòu)成破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪，法院審理后也以此罪名當(dāng)庭判處其有期徒刑五年。而那位利用職務(wù)便利為這個(gè)團(tuán)伙提供買家身份證信息的民警胡榕，犯出售公民個(gè)人信息罪，被法院判處有期徒刑十個(gè)月，并處罰金2萬(wàn)元。至于參與信息買賣的黃福權(quán)、王鳳昭和董偉，均犯非法獲取公民個(gè)人信息罪，分別被法院判處有期徒刑或拘役，并處以相應(yīng)罰金。

“好評(píng)”真有那么重要嗎？

記者了解到，近年來(lái)，隨著淘寶用戶的大量增加，一些寄生于“差評(píng)”的食利者紛紛出現(xiàn)。

2013年7月3日，全國(guó)首例“惡意差評(píng)師”案件在杭州宣判。以楊某為首的12名“惡意差評(píng)師”在淘寶網(wǎng)上向某個(gè)網(wǎng)店賣家惡意下單，而后通過QQ等聊天工具與賣家“談判”，以發(fā)貨就給“差評(píng)”、不發(fā)貨就投訴為由，向賣家敲詐錢財(cái)。這一團(tuán)伙通過“惡意差評(píng)”謀得非法利益2900余元，主犯楊某被以敲詐勒索罪判處有期徒刑二年，并處罰金人民幣5000元。

除楊某外，吳某、周某、陳某等11名從犯分別被判處有期徒刑一年零二個(gè)月、一年及十個(gè)月不等的有期徒刑，并分別處以罰金2000元。

記者在采訪中了解到，淘寶上的評(píng)價(jià)并不能完全代表真實(shí)的用戶體驗(yàn)。“追求‘好評(píng)’固然好，但100%的‘好評(píng)’大多是不符合事實(shí)的。”一位“資深”淘寶用戶對(duì)記者說(shuō)，“即便是買家出于個(gè)人意愿給出‘差評(píng)’，賣家也會(huì)要求對(duì)方改成‘好評(píng)’，或以返利來(lái)誘惑，或用謾罵、威脅等卑劣手段。說(shuō)到底，是淘寶賣家對(duì)買家‘差評(píng)’的過度在意催生了‘職業(yè)修改差評(píng)師’和‘惡意差評(píng)師’的存在。”這位淘寶用戶總結(jié)分析說(shuō)。